Développeur HTML Junior

Pays

France

Lieu

75 - Paris

Lieu de travail

PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA)

Société employeur

TotalEnergies Electricité et Gaz France

Domaine

Projets Industriels, Stratégie Economie Business

Type de contrat

CDI

Expérience

Minimum 3 ans

Profil du candidat

• Profil Ingénieur ou équivalent
• La connaissance du marché de l’énergie et du véhicule électrique est un plus
• Capacité à structurer, mettre en place des procédures et veiller à ce quelles soient toujours en phase avec les règles de la Compagnie et la règlementation
• Bon relationnel, sens de la communication écrite et orale
• Excellente capacité rédactionnelle
• Rigueur, autonomie, polyvalence, adaptabilité

Activités

La/Le Chargé(e) dOpérations EV aura les missions suivantes:

• Consolidation et évolution des procédures et modes opératoires pour l’activité EV relatifs aux actions post-vente des bornes : suivi de l’avancement des installations et gestion des réclamations et soucis clients.
• Partage de ces procédures et formation des équipes de nos partenaires Installateurs et Call Center.
• Suivi du respect de ces procédures.
• Industrialisation des outils nécessaires au suivi opérationnel des installations et du support.
• Recueil des besoins et suggestions d’évolutions des outils, formalisation de ces évolutions (cahier des charges), suivi des évolutions.
• Mise en place de nouveaux outils si nécessaire.
• Mise en place de KPI et tableaux de bords pour le suivi des activités opérationnelles (installations et support).
• Visites occasionnelle des chantiers dinstallation.

Contexte et environnement

Dans le cadre du Plan Long Terme et de ses ambitions de croissance, la filiale Integrated Power France a fixé des objectifs ambitieux de développement de services additionnels à son activité de fourniture (gaz naturel et électricité) sur les marchés BtoC comme BtoB. C’est dans ce contexte que la Direction Solutions Transition Energétique est créée.

Ces objectifs visent à développer une nouvelle source de revenus : à l’horizon 2026, ces nouveaux produits et services doivent contribuer significativement aux ambitions de marge brute et à l’image de TotalEnergies Electricité et Gaz France. Il s’agit notamment d’offres intégrées pour les possesseurs de véhicules électriques et d’offres d’autoconsommation.

Rattaché(e) au Responsable Opérations EV - Supervision Chantiers Zone Nord, le/la Chargé(e) dOpérations EV participe au suivi opérationnel des installateurs EV et à la supervision de l’ensemble des chantiers d’installations bornes de recharge chez les clients particuliers localisés dans toute la France pendant la durée de la mission. Il/elle sera également interlocuteur du fournisseur des bornes VE, des partenaires installateurs et des différents call centers pour toute question relative à l’installation, supervision et maintenance des bornes. Il/elle sera également impliqué(e) dans les évolutions des outils utilisés opérationnels.

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