IT Problem Manager

KARAVEL GROUPE | 31000 Toulouse | FR

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the KARAVEL GROUPE with the position of IT Problem Manager - KARAVEL GROUPE which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information IT Problem Manager - KARAVEL GROUPE below matches your qualifications. Good Luck: D

Gestion des flux des appels entrants du service; Vous justifiez d'une formation en tourisme....

Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du service, vous rejoignez le Service Relation Client, composé de deux pôles : le pôle Pendant voyage et le pôle Rédaction.

Votre poste est rattaché au pôle Pendant Voyage.

Votre mission consiste en la gestion de la réclamation client, de la réception du courrier à la réponse, et en assurer le suivi jusquà clôture complète du dossier de réclamation.

A cet effet, vous gérez ladministration des courriers de réclamation (enregistrement, qualification, lecture, recherche dinformations), puis vous rédigez les courriers de réponse aux réclamations des clients et les transmettez à lagence de voyages.

Gestion administrative :

  • Gestion des flux des appels entrants du service;
  • Gestion des courriers et mails ;
  • Enregistrement des réclamations ;
  • Suivi des dossiers sur les outils internes ;
  • Archivage des dossiers.
Pendant Voyage :
  • Traitement des boîtes mails ;
  • Résolution de tous les incidents que les voyageurs rencontre le jour du départ et durant tout leur séjour.

Profil :


Vous justifiez dune formation en tourisme. Les débutants sont acceptés.

Aptitudes :

  • Capacité découte, danalyse et de synthèse ;
  • Maîtrise de lAnglais, dautres langues serait un plus...
  • Excellente expression écrite et orale ;
  • Capacité à gérer des situations difficiles par téléphone;
  • Très bon relationnel / Capacité à travailler en équipe ;
  • Autonomie.


Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire : 1835 euros Brut / Mois

Poste à pourvoir en CDD et CDI.


Information :

  • Company : KARAVEL GROUPE
  • Position : IT Problem Manager
  • Location : 31000 Toulouse
  • Country : FR

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the IT Problem Manager job info - KARAVEL GROUPE 31000 Toulouse above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies IT Problem Manager job info - KARAVEL GROUPE 31000 Toulouse in 04-06-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@joboio.com

Post Date : 04-06-2024

Recomendations Jobs