CDI: COORDINATEUR(TRICE) RESSOURCES HUMAINES

La Mairie de Paris Centre regroupe depuis juillet 2020 les services des arrondissements 1,2,3,4, pour un territoire recensant plus de 200 équipements de proximité (crèches, écoles, terrains de sport, espaces verts, etc…). La mairie compte 82 agents et agentes (filières administrative et technique). Elle abrite les services centraux de la Caisse des Écoles de Paris Centre ainsi qu’une antenne Logement. La mairie pilote plusieurs projets de nature à moderniser ses services, favoriser la participation des agents et des agentes et assurer un suivi de la qualité de son activité grâce à la démarche Vous Simplifier Paris.

Vous serez sous l’autorité du Directeur général adjoint des services en charge des pôles à la population et assisté ou assistée de 2 responsables de service, vous encadrerez les 2 services de prestations aux habitants et habitantes constituant le pôle administratif :

Le Service État-civil / Titres d’identité :

• Enregistrements des naissances, reconnaissances, PACS et décès
• Instruction des dossiers de mariages, établissement des livrets de famille, mise à jour des registres, délivrances des actes d’état-civil, changement de prénom
• Cartes d’identité et Passeports : accueil des demandeurs ; instruction des dossiers et délivrance

Le Service Affaires Générales / Élections / Recensement :

• Gestion des mouvements électoraux, préparation des scrutins, tirage au sort des jurés d’assises
• Recensement citoyen, recensement de la population
• Affaires générales : attestations d’accueil ; certificats d’hérédité / de vie / de domicile, affichage légal, copies conformes, légalisations de signatures, délivrance des cartes citoyennes, organisation des enquêtes publiques

Vos missions :

• Contribution à la définition et au portage du projet de direction
• Déclinaison du projet de direction au sein du Pôle et pilotage du projet de service
• Management des équipes :

Animation et coordination des services et de leurs temps forts (recensement, élections, votations)

Encadrement des 2 responsables de service

Organisation opérationnelle du Pôle

Production, exploitation et analyse des indicateurs dactivité du Pôle

Pilotage du plan de formation du Pôle

• Animation de la démarche qualité et de la démarche éco-responsable de la mairie au sein du Pôle et participation aux projets transversaux en lien avec le ou la responsable du Pôle Qualité
• Veille juridique

Vous veillerez en permanence à la qualité du service rendu, notamment en appliquant les 4 règles d’or de la démarche Vous Simplifier Paris et en veillant à la mobilisation par les usagers et les usagères des outils de réponse prévus à cet effet.

Qualité requises :

N°1 Rigueur et sens de l’organisation
N°2 Capacité d’adaptation et aisance relationnelle
N°3 Souci constant de lamélioration de la qualité du service rendu à lusager ou lusagère
N°4 Esprit dinitiative et goût pour linnovation

Connaissances professionnelles :

N°1 Compétences managériales et danimation déquipe
N°2 Aisance dans un environnement où lactivité sorganise via de nombreuses applications métiers
N°3 Connaissance de lenvironnement institutionnel dune Mairie au sein de la Ville de Paris
N°4 Expérience dans un poste similaire souhaitée

Savoir-faire :

N°1 Animer une équipe et fédérer ses agents ou agentes
N°2 Prioriser les activités du Pôle
N°3 Analyser et synthétiser les indicateurs d’activité du Pôle

Vous percevrez le Nouvelle Bonification Indiciaire (NBI) Accueil.

La Ville de Paris et le CASVP accompagnent leurs agentes et agents en situation de handicap. Elle met en place des aménagements à toutes les étapes de leur carrière et quelles que soient les particularités de leur poste.

Horaires variables (horaires du service : 8h30-17h). Nocturne le jeudi jusqu’à 19h30 et permanence d’état civil le samedi matin (9h-12h30) par roulement.