Conseillère/Conseiller Client F/H

Mise en ligne le 01/07/2024

Principales caractéristiques de loffre demploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : CAP / BEP / BAC Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Commercial / Vente / Marketing Pays / Région : France / Centre-Val-de-Loire Département : Indre et Loire (37) Ville : TOURS Description de loffre

Qui sommes-nous ?

Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c’est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d’équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client Sénior.

Quelles sont vos missions ?

• Accueillir les clients particuliers,
• Satisfaire leurs demandes courantes et réclamations, les fidéliser,
• Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.

Notre leitmotiv : la satisfaction de nos clients

Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaine Youtube EDF –> https://www.youtube.com/watch?v=HOPufrySl1o

Profil souhaité

Vous avez obtenu un diplôme Bac ou Bac +2.

Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre.
Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe.
Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d’analyse.
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle.

Ce que EDF vous offre :

La rémunération sera comprise entre 27K euros et 33K euros annuels bruts par an, 13ème mois inclus, selon le diplôme et l’expérience, et sera complétée par :

• une rémunération variable tenant compte de votre performance individuelle et collective,
• un intéressement,
• des tarifs préférentiels pour l’électricité et le gaz (selon le contrat)
• une couverture sociale
• des avantages liés au comité d’entreprise

Vous aurez la possibilité de travailler à temps plein sur 4 jours, vous serez éligible au télétravail et vous ne travaillerez pas le week-end.

Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégré(e) dans une équipe de 15 personnes en open-space.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un cursus de formation personnalisé.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de laccueil et de lintégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et tous sous réserve de laccord de la médecine du travail.

Qui sommes-nous ? Au croisement denjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, cest également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit déquipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !