Gagnez du temps

Publié depuis 1 semaine • Date limite de candidature 11/06/2024

• CDD
• BORDEAUX
• 1 808 € par mois
• NIVEAU 3
• NVHADD91913

• Nous accompagnons les salariés et travailleurs indépendants au moment du passage à la retraite et payons les retraites chaque mois.

• Nous veillons à préserver lautonomie des retraités et déployons des actions en faveur du bien vivre à la retraite.

• Nous accompagnons socialement les assurés fragilisés par la maladie, notamment pour éviter la désinsertion professionnelle.

• Nous accompagnons les entreprises dans la gestion et la prévention des accidents du travail et maladies professionnelles.

• Réaliser un diagnostic de la situation de lassuré pour une orientation efficace vers loffre de service la plus adaptée,

• Apporter la réponse adaptée, après avoir recherché les informations nécessaires à laide des outils à disposition,

• Traiter les demandes complexes et en dehors de son champ de compétence en dirigeant les appels vers linterlocuteur interne qualifié,

• Orienter le cas échéant lassuré vers les partenaires de la protection sociale,

• Promouvoir loffre de service dématérialisée et accompagner son utilisation.

• Une première expérience dans la relation client (stages compris) et idéalement en accueil téléphonique serait un plus,

• Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité,

• Votre sens de lécoute et du service client, ainsi que votre aisance relationnelle seront des qualités primordiales qui vous permettront de vous adapter à vos interlocuteurs,

• Doté(e) dune bonne écoute, vous avez la capacité danalyser le besoin de lassuré.

• Des capacités dapprentissage et dadaptation,

• Des capacités rédactionnelles,

• Des capacités à gérer des situations sensibles, difficiles ou conflictuelles.

• Type de contrat : CDD de 3 mois (renouvelable 1 fois).

• Rémunération : 1808 bruts mensuel,

• Prime daccueil téléphonique,

• Gratification annuelle au prorata temporis (Art. 21 de la CCNT),

• Allocations vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements sous conditions de présence et de rémunération le 31 mai et le 30 septembre (Article 22Bis de la CCNT)

• Prime dintéressement,

• Durée hebdomadaire de travail : 36h. du lundi au vendredi, la Plateforme de Services Retraite est ouverte de 8h à 17h.

• Horaires variables,

• Jours RTT,

• Accès au restaurant dentreprise (Participation de lemployeur au prix du repas),

• Participation mensuelle de lemployeur aux abonnements transports à hauteur de 75%,

• Indemnité au titre du Forfait Mobilité durable,

• Prime de crèche pour garde denfant sous conditions,

• Mutuelle et prévoyance dentreprise.

• Parking sécurisé,

• Possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le CSE.

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !