Assistante administrative H/F

Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise lintégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière.

SNCF rapproche les personnes et les biens, et facilite, au quotidien, la vie de nos clients. Chaque jour, 5 millions de personnes voyagent à bord de près de 15 000 trains à travers la France. Rattaché(e) à létablissement TER AURA et à son Centre Opérationnel de Proximité (COP) situé Tour InCity à Lyon, vous exercerez votre fonction au sein du pôle de gestion des ressources constitué dune cinquantaine de personnes.

Vous serez un acteur majeur dans la bonne performance liée à la production des 1600 trains quotidiens et plus de 600 autocars circulants sur AURA. Vous contribuerez aux objectifs de ponctualité, régularité, sécurité, satisfaction client. Vous collaborerez également avec différents services internes du centre opérationnel et plus largement avec tous les partenaires internes au TER AURA.

Vous intègrerez ainsi une équipe engagée à créer des liens durables et à assurer une mobilité fluide pour tous.

Au sein du centre opérationnel, en assurant la gestion des moyens en personnels et matériels, vous contribuez au suivi du plan de transport des trains et autocars, et à son adaptation en situation perturbée. Vous assurerez cette mission en gérant efficacement les ressources matérielles et humaines, et en offrant un service dinformation et dassistance de qualité aux voyageurs, dans une perspective de relation client optimale.

Votre rôle implique la gestion proactive des ressources humaines et matériels nécessaires à la mise en oeuvre du plan de transport de TER AURA tout en veillant au respect strict des règles en matière de sécurité du personnel et des circulations.

En participant à notre programme de formation interne, vous pourrez développer les compétences indispensables pour exceller dans vos tâches quotidiennes. Ce poste constitue une opportunité idéale pour renforcer votre valeur professionnelle, élargir vos compétences et évoluer vers des responsabilités au sein du groupe SNCF. Nous serons à vos côtés pour vous guider dans lexploitation de vos talents, favorisant ainsi votre croissance et votre progression au sein de notre équipe.

Votre activité sédentaire au sein dun centre opérationnel, située dans la Tour Incity au coeur de Lyon, exige des horaires décalés (postes en 2x8 ou 3x8 non soumis à télétravail). Vous travaillez en roulement incluant les samedis, dimanches et fêtes.

Nos bureaux bénéficient dune excellente accessibilité via les transports en commun, avec un arrêt de bus C3 au pied de la tour, ainsi que la proximité de la gare Lyon Part-Dieu et des stations de métro. De plus, nous offrons un parking pour les voitures et les vélos. Rejoignez-nous pour travailler dans un environnement pratique et dynamique, au sein dun emplacement stratégique de la ville.

Vous êtes motivé par un engagement professionnel en constante évolution, orienté vers le collectif, appréciez le contact humain et aspirez à partager des valeurs au sein dune équipe dynamique axée sur un service de qualité pour nos clients, alors votre place est parmi nous. Si loptimisation, la persévérance et la résolution de problèmes font partie de votre ADN professionnel, nhésitez pas à rejoindre notre équipe !

Votre tempérament calme, votre rigueur et votre capacité à travailler de manière autonome font de vous un collaborateur précieux. Nous serions enchantés de collaborer avec vous.

Rejoignez-nous si vous êtes titulaire dun Bac+2/3. Idéalement dans les domaines : technique / logistique / transport.

Vos qualités :

Autonomie, Gestion du stress, Sens du service, Rigueur, Réactivité, Anticipation, Aisance relationnelle, Gestion des priorités, Coopération, Agilité.

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et lengagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de lentreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir sy ajouter selon le métier exercé.

Nous offrons également des avantages spécifiques tels laide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, lépargne salariale, le comité dentreprise...

Au cours de votre carrière, vous pouvez bénéficier dévolutions salariales.

En complément du salaire, lentreprise propose des dispositifs dépargne pour les salariés (compte épargne temps, plan dépargne groupe) et prend en charge leur protection sociale complémentaire (mutuelle et prévoyance, financées à 60% par SNCF).

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous dans la rubrique "Travailler chez SNCF"

.https://emploi.sncf.com/travailler- chez-sncf/remuneration-sncf/

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.