Chargé de Clientèle Tourisme - Pendant Voyage F/H

Protime est un fournisseur international de solutions de Workforce Management. Grâce à nos logiciels et à notre expertise, nous aidons les entreprises à gérer plus efficacement le temps de leurs collaborateurs : leur capital humain, en dautres termes. Chez Protime, vous avez la possibilité dévoluer, dessayer de nouvelles choses, dutiliser et de développer vos talents, ... Il règne une atmosphère de coopération : ensemble, nous faisons le travail. Vous bénéficiez dune grande autonomie et pouvez vous approprier votre rôle, mais vous nêtes jamais seul.

Votre défi ?
Au sein de léquipe de vente française, vous serez responsable de la gestion complète dun portefeuille de clients.

• Guider et conseiller les clients Protime sur l’utilisation de nos logiciels et répondre à leurs nombreuses questions dans l’utilisation de nos solutions
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour identifier leurs projets, formuler des propositions et promouvoir les produits et services en fonction des besoins de nos clients, en lien avec l’équipe commerciale et pour réaliser les objectifs de vente
• Entretenir de bons contacts avec nos partenaires (SD Worx,…) et nos sous-traitants
• Développement des Comptes: Identifier et saisir des opportunités pour élargir l’utilisation de nos solutions par les clients existants, proposer des mises à niveau ou des produits supplémentaires qui répondent à leurs besoins spécifiques
• Gérer les contrats et assurer le suivi des prestations (chiffrage, répartitions des charges, planification des réalisations, …) ainsi que la facturation
• Mettre en place et suivre des actions marketing en lien avec les équipes en charge pour faire vivre la base client
• Maintenir à jour l’outil CRM
• Vous guiderez et motiverez vos collègues. Durant le processus, vous adopterez une communication claire et transparente
• Accompagner les consultants lors des comités de production, suivre le plan d’action défini lors de ces réunions et assister en cas de difficultés
• Aider léquipe à acquérir des connaissances et l’accompagner dans la relation avec les clients

Qu’attendons-nous de vous ?

• De préférence avez vous profitez dune formation en Ecole de Commerce et/ou Gestion ou équivalent par lexpérience
• De préférence vous avez un minimum 3 ans dexpérience dans la gestion commerciale, le service client et/ou dans le domaine des SIRH
• Compétence à négocier des termes de contrat avantageux et à résoudre les problèmes de manière proactive
• Vous possédez des compétences professionelles impressionnantes, dont la communicaton, lorganisation et le sens du service à la clientèle et de la qualité du service
• Vous êtes méticuleux et à laise dans la rédaction de documents
• Vous souhaitez découvrir de nouveaux systèmes dinformation
• Bonne capacité à travailler en équipe que de manière autonome
• Bonne connaissance de la langue anglaise

Pourquoi choisir Protime ?

• Protime est une entreprise en pleine croissance avec une forte culture dentreprise. Les « Protimers » sont résolument tournés vers linnovation. Sans oublier un véritable esprit déquipe très présent au quotidien
• Ce que nous vous proposons, c’est un partenariat à long terme. Cest pourquoi nous avons lintention de nous investir pleinement afin que vous puissiez vous épanouir dans votre carrière chez Protime. Les possibilités de développement personnel sont nombreuses. Il ne tient quà vous de les saisir !
• Nous aimerions profiter pleinement de votre talent et nous sommes sûrs doffrir un package salarial attractif (tickets restaurants / RTT/ Télétravail)
• La camaraderie est lune des valeurs fondamentales de notre entreprise. Rejoindre Protime, cest aussi participer aux nombreuses activités déquipe, fêtes et autres teambuildings prévus. Cest loccasion de passer du temps avec vos collègues dans un cadre différent de celui du bureau