Gagnez du temps

HEAD OF E-COMMERCE SEPHORA COLLECTION (M/F/X)

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY in each of us.

SEPHORA COLLECTION is a global brand of Sephora, an inspiring company that is always on the move. Its mission is to democratize high-performance beauty committed to a responsible approach. It offers its consumers solutions to create their own beauty, with products from make-up to skincare, from haircare to perfume, from bath to food supplements...

A company on a human scale, Sephora Collection employs more than 150 people.

The position is based in Neuilly-sur-Seine.

Within Sephora’s private label, Sephora Collection, you will be reporting to the global Digital Director of the brand. Your main mission will be to make sure that all year long our products are well showcased onto our different e-commerce platforms globally. Traffic, visibility, conversion rate, product page, navigation, average basket, assets, UX… will be your day-to-day vocabulary, aiming to develop our online attractivity, convert more and grow our business.

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

E-retail strategy

• E-merchandising recommendations having in mind local specs’, in order to boost traffic onto our product pages & increase AOV, identifying best practices and sharing with other markets
• Searchandizing : internal search optimisations to make sure our products are well displayed within results
• SEO : ongoing follow up to guarantee an optimized copy depending on trends and current queries
• AOV levers recommandations
• Cross-selling action plan & deployment within markets
• Rating & reviews roll out, from strategy to performance monitoring

Digital content strategy

• Brief the creative team to have the most relevant assets for each product at launch
• Brief the required edits to make our assets relevant and user friendly for our different markets
• Download all assets into our internal DAM respecting seasonal deadlines
• Brief influencer marketing team to have the right content creator videos onto our product pages
• Translations
• Landing pages development, overseeing the whole process with cross functional teams (from creative brief to go live)
• Performance analysis of our various assets, learnings & takeways, ongoing benchmark of competition

Innovation & tools

• Identify needs and develop a vision/ strategy on how to answer them with a disruptive yet realistic approach
• Third parties sourcing, negotiation & contract with the legal team
• Brief & retroplanning
• Presentation to markets
• KPI follow up & learnings

Animation & activation plan

• Within our 360 action plans designed for each product launch, build your e-retail strategy making sure that all of our markets will have what they need to make our launches a success on their.com
• Adapt your strategy based on business potential and on product specificity
• On an always-on basis, work on offering our markets the relevant toolkits to push our pillars all year long

Transversal

• Monitoring of the right implementation of our recommendations locally
• Budget ownership with a day to day follow up
• KPIs close follow up, reportings to build and share with your management
• Management of a team of 3 people

Do not hesitate to apply if you have… or if you are …

• At least 5 years experience working in e-commerce
• Experience supporting and developing a team
• Strong affinity with the beauty industry
• Business oriented, you like analysing figures and come up with action plans
• Detail oriented
• Flexible and willing to work on various topics at the same time
• Full professional proficiency in English is a mandatory

While at Sephora, you’ll enjoy…

• The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with.
• The learning. We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.
• The culture. As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. It is in our DNA to innovate and, at Sephora, all 40,000 passionate team members across 35 markets and 3,000+ stores, are united by a common goal - to reimagine the future of beauty.

You can unleash your creativity, because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve, because we empower you to be your best. You can be yourself, because you are what sets us apart. This, is the future of beauty. Reimagine your future, at Sephora.

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RESPONSABLE E-COMMERCE SEPHORA COLLECTION (F/H/X)

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version deux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’EXTRAORDINAIRE en chacun de nous.

SEPHORA COLLECTION est une marque globale de Sephora, une entreprise inspirante et toujours en mouvement. Elle a pour mission de démocratiser une beauté performante et engagée dans une démarche responsable. Elle propose à ses consommateurs et consommatrices des solutions pour créer leur propre beauté, avec des produits du maquillage aux soins, du capillaire au parfum, du bain aux compléments alimentaires…

Entreprise à taille humaine, Sephora Collection emploie plus de 150 collaborateurs.

Le poste est basé à Neuilly-sur-Seine.

Au sein de la marque Sephora Collection, vous rapporterez au Directeur Digital Monde de la marque. Votre mission principale sera de vous assurer que tout au long de lannée nos produits soient bien mis en valeur sur nos différentes plateformes e-commerce à léchelle mondiale. Trafic, visibilité, taux de conversion, page produit, navigation, panier moyen, atouts, UX… seront votre vocabulaire au quotidien, visant à développer notre attractivité en ligne, convertir davantage et développer notre activité.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à…

Stratégie e-commerce

• Recommandations de-merchandising en tenant compte des spécifications locales, afin daugmenter le trafic sur nos pages produits et daugmenter lAOV, en identifiant les meilleures pratiques et en les partageant avec dautres marchés.
• Searchandizing : optimisations de recherche internes pour garantir que nos produits sont bien affichés dans les résultats
• SEO : suivi continu pour garantir une copie optimisée en fonction des tendances et des requêtes du moment
• Recommandations des leviers AOV
• Plan daction cross-sell & déploiement sur les marchés
• Déploiement des notations et avis, de la stratégie au suivi des performances

Stratégie de contenu numérique

• Briefer léquipe créative pour disposer des atouts les plus pertinents pour chaque produit au lancement
• Présenter les modifications requises pour rendre nos actifs pertinents et conviviaux pour nos différents marchés.
• Téléchargez tous les actifs dans notre DAM interne en respectant les délais saisonniers.
• Informer léquipe de marketing dinfluence pour quelle ait les bonnes vidéos de créateurs de contenu sur nos pages de produits
• Développement de pages de destination, supervisant lensemble du processus avec des équipes interfonctionnelles (du brief créatif à la mise en ligne)
• Analyse des performances de nos différents actifs, apprentissages et points à retenir, analyse continue de la concurrence

Innovations et outils

• Identifier les besoins et développer une vision/stratégie sur la façon dy répondre avec une approche disruptive mais réaliste
• Sourcing de tiers, négociation et contrat avec léquipe juridique
• Brief & rétroplanning
• Présentation aux marchés
• Suivi des KPI & apprentissages

Plan danimation et dactivation

• Au sein de nos plans daction 360 conçus pour chaque lancement de produit, construisez votre stratégie e-retail en vous assurant que tous nos marchés disposeront de ce dont ils ont besoin pour faire de nos lancements un succès sur leur site.com
• Adaptez votre stratégie en fonction du potentiel business et de la spécificité produit
• En permanence, travailler à offrir à nos marchés les boîtes à outils pertinentes pour faire avancer nos piliers tout au long de lannée.

Transversale

• Suivi de la bonne mise en œuvre de nos recommandations localement
• Maîtrise du budget avec un suivi quotidien
• Suivi rapproché des KPI, reportings à construire et à partager avec votre management
• Management dune équipe de 3 personnes

N’hésitez plus à postuler si vous avez…ou si vous êtes…

• Au moins 5 ans dexpérience dans le e-commerce
• Expérience dans le soutien et le développement dune équipe
• Forte affinité avec lindustrie de la beauté
• Orienté.e business, vous aimez analyser les chiffres et élaborer des plans dactions
• Soucieux.se des détails
• Flexible et disposé.e à travailler sur différents sujets en même temps
• Une parfaite maîtrise professionnelle de langlais est obligatoire

Chez Sephora, vous apprécierez...

• Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• Lapprentissage. Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
• La culture. En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. Linnovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité, car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer, car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même. Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. Cest lavenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.

Sephora est fière dêtre un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, dembauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.